user-31705 on 10 December 2010 about UPC in category Internetproviders
MIJN KLACHT IS,DAT ER OP MIJN KLACHTEN, BEHALVE DE STANDAARD MAIL DAT MEN ZO SPOEDIG MOGELIJK REAGEERT, HET VERDER HEEL STIL BLIJFT.
Waarom heeft men een klantenservice,als mem niet eens de moeite neemt om de klanten te antwoorden?
IN IEDER GEVAL EE REACTIE
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by UPC
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by UPC
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Uit onze administratie blijkt dat u inmiddels contact heeft gehad met de klantenservice.
Wij beschouwen uw vragen dan ook als afgehandeld.
UPC probeert uw vragen altijd zo snel mogelijk te beantwoorden. Het beantwoorden via het contactformulier kan helaas wel enige tijd duren.
Ik raad u aan om bij dringende vragen of storingen telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice.
U kunt op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Met vriendelijke groet,
UPC Webcare
