My complaint:

Naar aanleiding van een telefonisch contact met uitgeverij LECTURAMA deed zij mij een ineressant voorstel; nl; De dvd collectie – Oosterse vechtfilms aan de laagste prijs. Ik ontving in de loop van 7/2010 een kennismakingspaket met 4 films. In termijnen zou ik de volgende zendingen ontvangen maar tot op heden 12/2010 heb ik geen enkele volgende zending toegezonden gekregen. Toch betaalde ik deze termijnen. Reeds 4maal zond ik aangetekend een klachtbrief naar bovenvermelde uitgeverij. Uigeverij Lecturama reageerde op geen enkele klacht van mijnentwege. Op 10/12/2010 ontving ik een betalingsherinnering van 12,45 euro plus 3,50 administratiekosten. Dit krijg ik dus wel toegezonden! Conclusie: WAAROM MOET IK BLIJVEN BETALEN VOOR PRODUCTEN VAN LECTURAMA DIE IK GEENEENS KRIJG??? HET ZIJN ZIJ DIE MIJ VOOR DE BETALDE PRODUKTEN SCHULDIG ZIJN!!! Getekend; HEUNINCKX LUCIEN.

Gewenste oplossing

Graag wens ik dat UITGEVERIJ LECTURAMA te Zaventem mij de betaalde produkten meteen levert.Ik hoop op een vlotte samenwerking en dat LECTURAMA eindelijk nota neemt van deze 4e klacht. En zijn werk naar behoren uitvoert. Indien nodig, Klantnr: 650183725.