My complaint:

Geruimetijd doe ik weer boodschappen bij AH Roermond Godsweerdersingel nadat ik tijs was weg gewees i.v.m. ontevredenheid. Tot mijn grote verwondering is er nog niets veranderd personeel dat alleen maar met elkaar staat te kletsen en voor de klachten geen tijd hebben en niet op de hoogte zijn van de acties van AH. Ook de bons aanbiedingen waarvoor wekelijks een krantje wordt verspreidt zijn de medewerkers niet op de hoogte. Vandaag ging het weer om sinasappels die in de bonus waren voor dat de kassiere begon te scannen vroeg ik haar of dit de sinasappels waren die in de bonus waren dat weet ik niet was het antwoord ik deelde haar mede als ze niet in de bonus waren ik ze niet hoefde ze scande ze toch bij de eindafrekening bleken de sinasappels niet in de bonus te zijn maar nu kwam het probleem ze wist niet hoe dit moest worden terug geboekt ik moest ze maar betalen en bij de infokassa het geld terugvragen dit ging mij te ver nou dan moest ik maar wachten tot de rij klanten afgerekend hadden kon alles worden teruggeboekt en opnieuw scannen dit werd mij werkelijk teveel heb de kar laten staan en ben vertrokken ik doe de boodschappen wel ergens anders waar de medewerkersd klantvriendelijk zijn en weten wat er te koop is in de winkel.
Het is toch een slechte zaak dat AH zo met zijn klanten omgaat ik vraag me werkelijk af wie de koning is de klant of de medewerker ik heb nog een voorbeeld vraag je bij de broodafdeling of ze aub het brood voor de willen snijden gaan ze gewoon met elkaar uitgebreid staan kletsen ja dit past6 tocht echt niet en weerhoudt mij ervan nog boodschappen te soen bij AH. Eerst wilde ik de kennissen niet geloven toen me dergelijke verhalen werden verteld maar nu heb ik ook zoiets van AH je bent het niet waard dat mensen er boodschappen komen doen.

Gewenste oplossing

Dit laat ik aan u over hoef toch niet de oplossing te geven voor een slecht functionerend bedrijf dit ligt bij AH zelf