My complaint:

Ik heb Bij BCC Den Helder 2 jaar geleden een Epson all-in-one printer gekocht voor € 229. Precies 1 maand na de garantietermijn geeft deze de melding: “inktkussentjes van printer bijna aan eind levensduur, neem contact op met Epson support”. Dat heb ik dus gedaan, deze verwezen me naar M-service welke mij vertelde dat ik die moest vervangen, dit zou me € 80 kosten en de verzendkosten zouden ook voor mijn rekening zijn, zodat me dit € 100 zou gaan kosten. Op mijn vraag of dit normaal was na 2 jaar werd me verteld dat het inderdaad vaker voorkwam. Toen BCC gebeld, waar ik de printer gekocht heb, helaas, nét buiten de garantietermijn dus ze konden niets voor me doen, ik moest dit gewoon betalen. Is het normaal dat er voor een printer na 2 jaar nog eens € 100 betaald moet worden en zo ja, waarom waarschuwt BCC hier dan niet voor?

Gewenste oplossing

Gratis reparatie