Complaint: vies huisje met achterstallig onderhoud

user-31764 on 10 December 2010 about Roompot in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In het sinterklaasweekend hadden wij een lang weekend geboekt in een NT-huisje op Roompot Beach Resort Kamperland. Het was de eerste kennismaking met een “Roompothuisje” en voorlopig ook de laatste!.
Van buitenaf ziet het er mooit uit, maar zodra je binnenkomt valt het je op hoe klein de woonkamer annex keuken is! Hier moet een gezin met 2 kinderen kunnen vertoeven! Het huisje was bovendien errrrug koud: de thermostaat heeft er een hele middag en avond over moeten doen om op een aangename temperatuur te komen. Het huisje was bovendien erg smerig: bruine toiletpot (brrr), overal vlekken, zwarte randen, vieze deurposten, vieze lichtschakelaars etc. Het was duidelijk dat hier lange tijd niet schoongemaakt was! Verder was er achterstallig onderhoud: losse deurklinken, huiskamerdeur met een gat, kapotte bestekbak, defect slaapkamerlampje etc.
Wat ons verder opviel was de hoge plaatsing van de magnetron (zeer gevaarlijk voor mensen kleiner dan 1.65), de tweepits electrische kookplaat (het is een familiehuisje…), de zeer kleine woonkamer, de zeer kleine televisie (we hadden een vergrootglas nodig om de ondertiteling te kunnen lezen!).
We hebben heel vaak in allerlei soorten huisjes in Nederland doorgebracht, maar nog nooit hebben we zoiets meegemaakt. We zijn dan ook een dag eerder vertrokken.

Gewenste oplossing

Minimaal een verontschuldigingsbrief en dat alle klachten (ik heb er veel gelezen op internet!) uiteindelijk zullen leiden tot verbetering.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Roompot

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Roompot

All complaints of