My complaint:

Ik heb 1/2 weken geleden een brief gestuurd en heb daar nog niks op terug gekregen. Mijn mobiel is kappot gegaan,Niet door val-stoot-druk of water schade. Samsung beweert van wel, maar ik heb daar in tegen een getuigen want de persoon die naast mij zat op de bank kan het precies vertellen. Ik heb Altijd naar behoren kunnen bellen met dit toestel en nooit problemen gehad.Ik belde met mijn telefoon naar iemand, en naar dat gesprek heb ik mijn telefoon in mijn broekzak gedaan. Daarna 10/15 minuten later wou ik die gene terug bellen en toen stond de telefoon uit.Heb ook geen idee hoe het heeft kunnen gebeuren, maar deze moeite doe ik niet voor de lol .

Gewenste oplossing

Ik zou mijn mobiel gemaakt terug willen hebben omdat het niet door val-stoot-druk of water schade komt, dus de garantie valt gewoon onder de Aankoop-garantie!