Complaint: verjaardag cadeau te laat

user-31854 on 03 January 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Door de staking van de TNT is mijn verjaardag cadeau te laat. We hadden een spel bestelt en nu is hij er nog niet. Ik wil hem zo graag en gister was ik al jarig en vandaag was hij er weer niet. En ik krijg geen cadeau en jullie worden gewoon doorbetaald. Ik vind het belachelijk.

Gewenste oplossing

Dat ze hem vandaag zo snel mogelijk brengen. En anders morgen ochtend vroeg.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste ingeee.., Bedankt voor je melding over de bezorging van je post. Ik vind het erg vervelend dat je postzending door de staking met vertraging is afgeleverd en bied je hiervoor mijn excuses aan. Graag informeer ik je hierover. De stakingsacties zijn uitgeschreven door de vakbonden. TNT Post heeft haar uiterste best gedaan om spoedeisende post zoals rouwzendingen en trombosekaarten op tijd te bezorgen. Inmiddels heeft TNT Post een principeakkoord met de vakorganisaties bereikt. Voor het ondervonden ongemak bied ik je nogmaals mijn verontschuldigingen aan. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Wim Klantenservice TNT Post

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De stakingsacties zijn uitgeschreven door de vakbonden. TNT Post heeft haar uiterste best gedaan om spoedeisende post zoals rouwzendingen en trombosekaarten op tijd te bezorgen. Inmiddels heeft TNT Post een principeakkoord met de vakorganisaties bereikt.

All complaints of