My complaint:

mind stopt na 3 nummers van mijn jaarabo.
Krijg telefonisch vraag of ik esta wil.Nee,geen leuk blad.
Kan i.p.v esta ook de flair? Ja hoor kost €25 voor 17 nrs.
Restantbedrag abo Mind plm.€19 en de € 25 voor de Flair worden verrekend aldus telefonist.
Wat gebeurd?
Na MInd € 25 nu nog eens voor Flair afgeboekt.
Bellen(kost geld!!!!)wanneer vind verekening plaats?
Is onderweg aldus telefoniste.
Krijg ongevraagd ook de esta.
Weer bellen wanneer verekening plaatsvind.
Telefoniste: U heeft pech, U krijgt gewoon de esta.Ik boos.
Telefoniste zegt dat ze memo stuurt aan hoofdkantoor en dat ik wordt terug gebeld.
Moet nog gebeuren.Laatste telefoontje was 3 weken geleden.
Ik heb niet gevraagd om stopzetten Mind maar krijg i.p.v Mind wel ongevraagd de esta.
En de Flair die betaal ik gewoon in zijn geheel zonder verekening met tegoed van Mind abo.
Heeeeeeel slecht met je klanten omgaan is dit ,Sanoma.

Gewenste oplossing

Restant geldbedrag van de Mind abo plm € 19 retour op mijn rekening.Ik hoef geen ongewenst abonnement op Esta.