My complaint:

Probeer maar eens via internet kaartje te boeken met de beloofde korting. Drie 1e klas kaartjes blijven 252 Euro en de beloofde korting zie je nooit terug.
De lol is er al af voor we begonnen zijn. Je mag ook met een betaalnummer bellen maar kom er maar eens door . . . . zeker een dealtje met KPN ?
Jammer, we wilden onze kinderen kennis laten maken met het THEATER. We gaan nu lekker skien

Gewenste oplossing

Goede duidelijke bereikbare site zonder zoekplaatjes die waarmaakt wat er beloofd wordt.
Op deze manier haken mensen af.