My complaint:

Op 24-11-10 mijn rek.voldaan per girofoon 2x 20euro apart met de contract nummers van mij en mijn man erbij vermeld!Nu is mijn betaling zoek bij t-mobile en hebben ze mijn 0900 geblokt kan nu niet eens de girofoon bellen.Diversen malen gebeld en gemaild maar ze laten niets horen tot nog toe.
Ze zeiden bel ING maar en vraag om een betalings afschrift maar dat doet ING niet dus moet ik wachten op mijn afschriften (gaan pas 17december de deur uit)dan zou ik daar een copie van moeten opsturen als bewijs dat ik idd heb betaald belachelijk gewoon ING zegt ook het is hun probleem maar ze leggen het probleem nu bij u neer te gek voor woorden.net zie ik op mijn t-mobile dat er bij de nieuwe rek.een bedrag van 15 euro extra is toegevoegd wegens te laat betalen!!!!

Gewenste oplossing

Gewoon mijn blokkade eraf per direct en mijn 15 euro eraf en laat ze eens fijn ZELF uitzoeken waar mijn betaling is gebleven!