My complaint:

Overstappen van internet naar internet + bellen.
Heb dit aangevraagd en zou geregeld worden.
Na aansluiting geen internet meer.
Na veel gebel en gewacht na 2 weken besloten om de stekker er maar uit te trekken.

Gewenste oplossing

Alle rekeningen naar KPN laten blokkeren en overstappen naar andere provider (UPC) waarbij alles in 3 dagen geregeld was en Internet en telefoon werkt perfect