My complaint:

Kreeg geen account aangemaakt. Wehkamp gemaild. Wehkamp gebelt. Per telefoon gelukt (18min). Schoenen besteld èn vooraf moeten betalen.

2min later. *mail* Uw account is verwijderd nu moet het lukken! Agh!
Account terug gehaald per mail, maar nu met twee paar schoenen in bestellijst.

In de brievenbus ontving ik twee keer dezelfde paar schoenen. Met een brief dat ik dus nog 1 paar moest betalen. Beide terug gestuurd uit ontevredenheid.

1,5 maand is het nu later. Ik heb mijn geld nog niet terug en heb nu een mail gekregen van wehkamp waarin zij aangeven dat ik 1 paar schoenen gehouden heb!!! Dat is dus echt niet waar.

Gewenste oplossing

Wanneer ik mijn geld terug ontvang met 1,5 maand rente en verzendkostenvergoeding. (Ik heb niet om een tweede paar gevraagd en ben dus genoodzaakt geweest om iets terug te zenden)

Ik ben 100% tevreden als ze mijn account 100% deleten en ik nooit meer iets van ze hoor op en mega excuus na.