My complaint:

Mijn abbonement is bijna afgelopen en wilde deze verlengen. Mijn keus was gevallen op een Hi 25 abbonement met eindeloos online. Als je dit abbonement nieuw afsluit krijg je de Nokia E72+navigatie gratis. Nu ben ik al 6 jaar klant van Hi en met verlenging kost de telefoon ineens 120 euro.
Dit vind ik volkomen belachelijk!!

Gewenste oplossing

Verlenging van mijn abbonement met gratis Nokia E72.