Klacht ! bedragen afgeschreven van bankrekening KLACHT.nl

Complaint: bedragen afgeschreven van bankrekening

user-32035 on 14 December 2010 about NLE in category Energieleveranciers

My complaint:

per 1 oktober ben ik uitgeschreven op J.A. der Mouwstraat 11/1 1064TR amsterdam. Teveel betaalde bedrag reeds terug gekregen maar nu is er twee keer (35/10 en 23/11) een bedrag van EU 53,00 afgeschreven. Ik woon in Indonesie en moet van een kleine AOW uitkering (niet volledig en geen pensioen)rond komen dus hoop dat het bedrag zeer spoedig over gemaakt wordt en er niet weer bedragen afgeschreven worden.
met vriendelijk groet WIM HILGERS

Gewenste oplossing

Dat het geld deze week op mijn rekening staat. ABN-AMRO 62 93 97 287. En graag niet meer afschrijven,
Gaarne bevestiging van ontvangst van deze klacht.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by NLE

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by NLE

NLE

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Enige tijd geleden heeft u een klacht ingediend over onze dienstverlening. Om onze service voortdurend te verbeteren, ontvangen wij graag feedback van onze klanten.

Wij gaan er vanuit dat uw klacht door onze klantenservice inmiddels naar tevredenheid is afgehandeld. Mocht u nog vragen? Neemt u dan contact op met de behandelaar van uw klacht.

Met vriendelijke groet,
Nederlandse Energie Maatschappij