My complaint:

Na vele telefoontjes met lange wachttijden geef ik het op om te bellen. De standaard wachttijd bedraagt minimaal 14 minuten…
Misschien dat dit helpt.
UPC on demand is een mooie uitvinding, echter het werkt bijna nooit. Gisteren weer een keer geprobeerd, een uitzending op RTL, kosten 0.49 cent, hij accepteert je aanvraag t/m de betaling en dan krijg je de melding, helaas is de service onderbroken etc.
Je kan dan weer bellen naar het nummer maar ik heb ondertussen minimaal 15 keer gebeld.
Ik ken al hun standaard oplossingen wel. Helaas zijn er weinig aanbieders en zal er bij een ander ook wel weer wat zijn. Maar het is jammer dat men deze diensten aanbied terwijl ze dit eigenlijk nog niet aankunnen.

Gewenste oplossing

Dat het wel werkt of dat ze gewoon toegeven dat het een mogelijkheid is om on demand te gebruiken maar dat het nog niet altijd goed werkt.