user-32048 on 14 December 2010 about UPC in category Internetproviders
RTL4 heeft sinds een maand zeer slecht ontvangst.
Nou ga ik niks aan kabels verwisselen want dat is al eens gebeurd en de rest van de zenders zijn prima!
ik ga er gewoon van uit dat upc alle zenders kan garanderen van goed beeld. Betaal genoeg per maand!Wil geen digitenne….
Graag een oplossing.
Groet!
als ik zonder digitenne aanschaf goed beeld krijg op rtl 4 net zoals eerst!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by UPC
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by UPC
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Om een goede ontvangst te hebben op alle zenders is het van belang dat u goede kwaliteit bekabeling, stekkers en splitters gebruikt.
Gebruik kabels uit één geheel, houd de afstand tussen UPC hoofdpunt en uw TV zo kort mogelijk (zonder versterkt liever niet langer dan 15meter).
Meer informatie over goede bekabeling kunt u hier vinden:
<http://vragen.upc.nl/app/answers/detail/a_id/117/kw/bekabeling/r_id/100022>
<http://vragen.upc.nl/app/answers/detail/a_id/308/kw/bekabeling/related/1>
<http://vragen.upc.nl/app/answers/detail/a_id/327/kw/bekabeling/related/1>
Indien uw bekabeling voldoet aan de bovenstaande beschrijvingen en uw tv staat goed ingesteld dan kan UPC nog een storingsmonteur voor u inplannen.
Hiervoor kunt u contact opnemen met de UPC klantenservice op nummer 0900-1580 (€ 0,10 per minuut), onze storingsmedewerkers zijn op alle dagen bereikbaar van 08:00 tot 22:00 uur.
Met vriendelijke groet,
UPC Webcare
