My complaint:

eind november heb ik gebeld voor het verlengen van mijn abbonement. dit is ook gelukt, alleen kon de opdracht pas 3 december worden ingevoerd. Daarna zou gelijk mijn telefoon worden opgestuurd. Dinsdag 7 december gebeld, mederwerker had nooit mogen zeggen dat deze gelijk opgestuurd zou worden. Vrijdag 10 december terug gebeld, omdat er toen veel telefoons op nalevering stonden. S’avonds gebeld, mijn telefoon zou maandag 13 december de deur uit gaan. Dinsdag 14 december gebeld, blijkt dus niet het geval, moet minimaal tot 17 december wachten tot mijn telefoon binnen is bij Hi.

Gewenste oplossing

Een directe levering van mijn nokia N8