Complaint: post niet bezorgd

user-32065 on 14 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Afgelopen woensdag 08-12-2010 is er een brief naar mij verstuurd, deze is op moment van schrijven(14-12-2010 nog niet geleverd.
Ik heb begrip voor de staking, maar ik mag er toch wel van uit gaan dat mijn post na de staking gewoon wordt afgeleverd.

Gewenste oplossing

Dat mijn brief deze week nog aankomt

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste koiboyke, Bedankt voor je melding over de postbezorging. Ik kan me voorstellen dat het vervelend is om je post met vertraging te ontvangen. Graag wil ik hierop reageren. Door de staking heeft de levering van de post vertraging opgelopen. De postbezorging is na de stakingen uiteraard weer hervat. Wij zijn echter niet in staat geweest om alle achterstand in de postbezorging op één dag in te lopen. Ik hoop dat je de betreffende zending alsnog hebt ontvangen en bied je mijn excuses aan voor het ondervonden ongemak. Mocht je in de toekomst tegen onregelmatigheden in de postbezorging aanlopen, verneem ik dit graag van je. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Door de stakingen heeft de levering van de post vertraging opgelopen. De postbezorging is na de stakingen uiteraard weer hervat. Wij zijn echter niet in staat geweest om alle achterstand in de postbezorging op één dag in te lopen.

All complaints of