My complaint:

Ik was 7 december afgesloten vanwege een fout met een betaling .
IK heb gebeld naar de klantenservice en er werd gezegt dat ik binnen 24 uur weer aangesloten zou zijn .
Uit einderlijk maandag 13 december ben ik nog niet aangesloten .Weer neem ik contact op wordt er gezegt dat ik bij technische dienst moet zijn . Wordt doorgeschakeld en die kan me niet helpen zou weer doorgeschakelt worden want ik was nog steeds afgesloten . Krijg een dame aan de telefoon die mij vertelt dat ik bij debiteuren moet zijn want de blokkade is diep . Ik wil iets vragen en ze gaat te keer dat ik niet moet zeiken . Zegt hou op met dat kankergezeik en hangt op . Ik bel weer naar de klantenservice en krijg een dame die alles uitlegt en ik zou dinsdag 14 december terug gebeld worden door debiteuren . Dat gebeurt niet ik bel weer naar de service dinsdag en krijg iemand vande afdeling factuur die zegt dat ze debiteuren op belt en zegt dan nee u bent niet afgesloten er is een technische storing . Ik wordt weer doorverbonden met een jongeman die me graag wilt helpen maar na 15 minuten valt de lijn weg . Ik bel later weer terug krijg iemand van de technische dienst en die zegt dat er niks mis is met de modem ik moet bij factuur zijn , weer doorgeschakeld die dame zegt ik ga gelijk even bellen . Ja debiteuren zegt dat u bedrag nog niet binnen is dus u moet maar even een fax of email sturen .
Maar ze werken maar tot half zes dus nu na 50 euro aan bel kosten heb ik nog steeds geen internet of telefoon en zijn al mijn rekeningen voldaan . Wat een service !!!!!!!!!!

Gewenste oplossing

Een excuses