Complaint: dit is verzuimen

user-32132 on 14 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

tnt staakt zoals we weten maar paar week geleden op zaterdag komen ze ook niet, was afgelopen week weer het geval, zaterdag komen ze niet, krijg maandag post van 9 dagen oud hetgeen je geld kost door hun nalatigheid en wat blijkt nu vandaag op dinsdag de dag voor de staking komen ze weer niet, ik ben spuugzat van de bezorgers in stadskanaal, die staken niet alleen die zijn gewoon te beroerd om hun werk te doen, het is grof schandalig om de post achter te houden, ik heb geen goed woord meer voor tnt post over en klagen helpt niet bij hun want ze doen er niks aan!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste oplossing

dat die luie postbodes in stadskanaal eens werken als ze horen te werken want dat doen ze niet, recht zetten dat het hun fout is als ik niet op tijd kan reageren op post omdat het week te laat komt en wil zeker excuses van klantenservice tnt want die laat het gewoon gebeuren

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste wildewilly41, Ik vind het erg vervelend dat je post door de staking met vertraging is afgeleverd en bied je hiervoor mijn excuses aan. Graag informeer ik je hierover. De stakingsacties zijn uitgeschreven door de vakbonden. TNT Post heeft haar uiterste best gedaan om spoedeisende post zoals rouwzendingen en trombosekaarten op tijd te bezorgen. Overigens heeft de staking alleen de briefpostzendingen getroffen. Inmiddels heeft TNT Post een principeakkoord met de vakorganisaties bereikt. Voor het eventuele ondervonden ongemak bied ik je nogmaals mijn verontschuldigingen aan. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De stakingsacties zijn uitgeschreven door de vakbonden. TNT Post heeft haar uiterste best gedaan om spoedeisende post zoals rouwzendingen en trombosekaarten op tijd te bezorgen. Inmiddels heeft TNT Post een principeakkoord met de vakorganisaties bereikt.

All complaints of