My complaint:
Recent zijn door mij enkele cd’s besteld. Bij iemand, woonachtig te Winsum (Gr.) en bij iemand, woonachtig te Drunen. De adressen kan ik U, desgewenst, verschaffen. De pakketjes zijn door beide personen op of omstreeks 2 december 2010 verzonden naar mijn adres, Van Hogenhoucklaan 66, te ‘s-Gravenhage (2596 TG). De beide pakketjes zijn nimmer aangekomen. De verkopers hebben mij gedeeltelijk schadeloos gesteld. Doch ik zou liever de door mij gekochte cd’s in bezit willen hebben. Kunt U mij berichten waarom die pakketjes nooit zijn aangekomen?
Ik begin mijn vertrouwen in TNT langzamerhand te verliezen als ik ook overigens bemerk dat ik brieven ontvang die tien dagen geleden al zijn verzonden. Is er soms naast een staking ook een langzaam-aan-aktie aan de gang? Geeft U mij op deze vragen eens serieus antwoord.
Tot het verstrekken van nadere gegevens ben ik te allen tijde bereid en in staat.
M. van der Horst, ‘s-Gravenhage
Gewenste oplossing
Dat de pakketjes boven water komen en alsnog worden bezorgd, opdat ik de verkopers de door hen aan mij uitbetaalde schadevergoeding zal kunnen terugbetalen.
