user-32180 on 15 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Mijn post komt tegenwoordig op zaterdag nogal eens naast de brievenbus terecht en ligt dan gewoon op straat .
Doorde wweks loopt er een echte postbode gaat altijd goed .
Tnt Wil voor weinig geld op de eerste rij zitten ,dus servece is ver te zoeken ,.
Meer aandacht aan het werk besteden ,en het personeel beter betalen .
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste molly1, Bedankt voor je melding over de postbezorging. Je post hoort uiteraard niet naast de brievenbus terecht te komen. Ik kan me voorstellen dat je dit vervelend vindt en bied je hiervoor mijn excuses aan. Graag geef ik je een toelichting. Ik heb gezien dat je hierover al contact met onze klantenservice hebt opgenomen. Je melding is doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging en is besproken met de betrokken medewerker. De manager van de afdeling postbezorging ziet erop toe dat er extra aandacht wordt besteed aan de bezorging op je adres. Ik ga ervan uit dat dit voor verbetering heeft gezorgd. Mocht je toch weer tegen onregelmatigheden in de postbezorging aanlopen, horen we dit natuurlijk graag. TNT Post Klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 08.00-18.00 uur en op zaterdag van 09.00-16.00 uur op telefoonnummer 0900-0990 (10 ct p/m). Je kunt je melding ook doorgeven via onze website http://www.tntpost.nl/voorthuis/klantenservice/klacht/ Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klant heeft reeds contact opgenomen met de klantenservice. De melding is doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging. Hij heeft dit met de betrokken medewerker besproken en ziet erop toe dat de postbezorging op dit adres correct wordt uitgevoerd.
