My complaint:

Ik heb gisteren een CD gekocht bij Free record shop. Het is een cadeautje dus ik vraag bij de kassa mag ik cd terugbrengen mocht het niet goed zijn? “geen probleem” antwoord de verkoopster.

Kom ik een dag later terug met de CD omdat het een dubbel cadeau was. Krijg ik alleen een tegoedbon? Dat vind ik dus echt stom want ik koop zelf nooit iets in deze winkel.

Ik vind dat de verkoopster duidelijk moet zeggen dat je alleen een tegoedbon krijgt. Ik heb er toch speciaal naar gevraagd? als ik geweten had dat ik een bon kreeg had de cd namelijk niet gekocht!

Gewenste oplossing

alsnog geld terug ipv stomme bon