Ik ben ontzettend boos dat er mij niets is verteld dat ik bijna een maand buiten de bundel heb gebelt en dat is 2 x zo duur.
Ik vind het op zijn minst terecht dat ik hiervoor hoor te worden ingelicht.
Helft van het geld terug, en een excuus.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Evelien91,
Ik heb meerdere malen geprobeerd contact met u op te nemen, helaas is dit niet gelukt.
Op MijnKPN kunt u een actueel overzicht krijgen van het resterende bundeltegoed, ook kunt u Saldo sms-en naar 1244 met uw KPN aansluiting, u krijgt dan een sms terug met de hoogte van uw resterende bundeltegoed. Als u bemerkt dat uw bundeltegoed te snel op is, kunt u overwegen de bundel op te hogen.
Met vriendelijke groet,
Thomas
KPN Webcare specialist
