user-32229 on 15 December 2010 about Tele2 in category Internetproviders
Ik heb een nieuw mobieltje besteld bij tele2, een samsung star qwerty.
Na 2 weken geeft hij een negatief beeldscherm aan.
Ik heb contact opgenomen en tele2 geeft aan dat het gerepareerd moet worden en ik zelf voor de kosten op moet draaien. + Aangetekend versturen
nieuw mobiel, of reparatiekosten voor tele2.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste dikkesjomp, Vervelend dat je mobieltje kapot is. Ik wil je hier graag bij helpen en neem je probleem in behandeling. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste dikkesjomp, Ik heb van mijn collega begrepen dat jullie hebben afgesproken dat je je mobieltje opstuurt naar de Reparatieservice. Om het mobieltje te kunnen repareren is het nodig dat deze wordt opgestuurd naar de Reparatieservice. Daar kan worden gekeken wat het 'negatieve' beeldscherm veroorzaakt. Indien dit onder de garantie valt, zal Tele2 daar uiteraard geen kosten voor in rekening brengen. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De telefoon wordt opgestuurd naar de Reparatieservice. Daar kan worden gekeken wat het defect veroorzaakt. Indien dit onder de garantie valt, zal Tele2 daar geen kosten voor in rekening brengen
