My complaint:

Ook ik heb 2 kaartjes besteld en tot op heden niets ontvangen.
mijn bestelling is gedaan op 11 November en na verschillende mails nog geen ander antwoord of kaarten gehad, dan dat deze verstuurd zjn(shiped)order nr16523.
Ik moet zeggen ik voel me behoorlijk bekocht dit id de eerst keer dat ik iets online koop (probeer)en ook de laatste Misschien kunnen de mannen die de mastercard site hebben plat gegooid hier eens hun lol op

Gewenste oplossing

Geld terug, de kaarten zullen wel niet echt zijn verstuurd alleen maar op papier.