My complaint:

ik heb 17-12-2009 mijn isdn om laten zetten naar tele2, was goedkoper. Jaarcontract. Heb tevens na het afsluiten de voicelog opgevraagd want ik kreeg brieven aan dat ik een 3 jarig contract had?
Had al eerder problemen gehad met tele2 en toch weer erin gestonken. Ik heb gemaild en gezegd dat ik zeker niet een stilzwijgende verlenging wil na een jaar, gezien mijn eerdere ervaringen. Mij werd toen verteld dat ze kpn op de hoogte hadden gebracht van mijn opzegging bij tele2 per 17-12-2010. Ik kon het ongedaan maken voor die tijd of voor een andere aanbieder kiezen, anders zou het nummer opgeheven worden. Nu kwam ik er maandag achter, dat ons nummer al was opgeheven. Dit na een telefoontje met kpn,want ik dacht dat er iets kapot was. En het was dus pas 13-12…ik heb gewoon nog een isdn rekening gehad voor de periode t/m 23-12. Heel raar dus. Na veel heen en weer gebel met tele2 met mijn mobiel, werd ik gewoon doorverwezen naar kpn want ze hadden contact opgenomen met hen en zij namen ons contract over?? Hier heb ik het niet eens over gehad…ik wilde nl gewoon bij tele2 blijven, maar dat was voor dit alles…kpn weer gebeld, met de lange wachtijden en verkeerde doorverbindingen etc. en daar wisten ze gewoon van niks. Inmiddels 2 dagen verder en zakelijk zijn we nog altijd niet te bereiken 4 nummers gewoon opgeheven! heb ze nog een email gestuurd maar geen reactie. Ik weet wel, dat ik nooit meer met tele2 in zee ga. Al mag ik voor niks bellen. Ik heb dit alles zwart op wit staan, betreffende de opzegdatum en wanneer het nummer eventueel opgeheven zou worden…

Gewenste oplossing

dat mijn nummer weer bereikbaar is en dat ik hierover gebeld word op mijn 06..en die weten ze inmiddels wel, alleen moeten ze nog bellen. Beloven ze elke keer netjes.
de mails kan ik doorsturen als bewijs dat dit onterecht is. en een tegemoetkoming in mijn kosten. eind deze maand zie ik hoeveel ik gebeld heb met jullie en dan ook nog de schade die wij geleden hebben door het niet bereikbaar zijn al vanaf 13-12