My complaint:

Ik heb een Wako Bamboo One Pen Tablet met gratis beelbewerkingssoftware gekocht. Bij levering bleek de software te ontbreken. Hierover heb ik diverse keren volgens de door iBood aangegeven procedure geklaagd. Echter, afgezien van een standaardbevestiging geen enkele reactie. Hierop heb ik de koopovereenkomst ontbonden en het betaalde teruggevraagd. Wederom geen enkele reactie. Hierna heb ik op het forum een aantal keren geklaagd, kritisch maar in keurige bewoordingen. Alle opmerkingen zijn geschrapt en ik ben geband!

Gewenste oplossing

Volledige terugbetaling én het aan de kaak stellen van de verkoopmethoden en het gebrek aan deugdelijke aftersales bij iBood (men incasseert je geld, maar komt de overeenkomst niet na).

NB ik wil in geen geval dat deze klacht of mijn gegevens voor welke commerciële doeleinden dan ook worden gebruikt. Gebruikt u mijn klacht louter als klacht, niet om mij ongevraagde berichten (spam) te (laten) toezenden, evenmin om mijn gegevens aan derden te verstrekken (behoudens de organisatie waarover ik klaag en dan alleen de gegevens die men nodig heeft om de klacht af te wikkelen).