My complaint:

Het onduidelijk zijn ten opzichte van de klant (mijn zoon)dat het om een abonnement gaat.waardoor er wekelijks € 3,75 per week van zijn gsm wordt afgeschreven.
Dat een opzegging van het abonnement nergens duidelijk is aangegeven.

Gewenste oplossing

Het liefst wil ik dat alles wordt teruggestort maar ik ben al tevreden als ik de mogelijkheid krijg dit abonnement onmiddellijk te stoppen.