My complaint:

Ibood, neemt de klachten met een flinke korrel zout
zij hebben geklikt dat de klacht opgelost is met deze verklaring:

“Uiteraard werken we hard aan het systeem voor de hunt, maar helaas is het alleen te testen tijdens de hunt. We doen hard ons best om alles zo vlekkeloos te laten verlopen.”

Vandaar wederom dezelfde klacht:

Tijdens de IBood hunt,
geklikt op het belkin modem voor 29,95
volledige proces van gegevens door gewandeld
todat bij ideal betaling ik ineens een 4 seizoenendekbed
van 49 euro voorgeschoteld kreeg!?!?!

Direct bericht naar IBood hierover gestuurd,
dat het fout gaat en hoe ik alsnog mijn bestelde
artikel krijg…
waarop wij 10 minuten geleden het volgende reactie kregen
“> Door de onverwacht hoge populariteit van de iBOOD Hunt en de grote druk op
> onze website als gevolg daarvan hebben er enkele technische
> plaatsgevonden.
> Hierdoor hebben enkelen van u niet kunnen bestellen of per abuis het
> verkeerde
> product besteld. Wij hebben de servercapaciteit meerdere malen uitgebreid,
> zelfs ten tijde van de Hunt. Het enthousiasme vanuit binnen en buitenland
> bleek te groot.
> Wij zullen er alles aan doen om voldoende lering hieruit te trekken en
> onze
> volgende iBOOD Hunt technisch soepeler te laten verlopen.
> Helaas is het niet mogelijk om alsnog een bestelling te plaatsen voor de
> producten uit de iBOOD Hunt. Wij bieden u onze welgemeende excuses voor
> het
> eventuele ongemak.
>
> Met vriendelijke groeten,
>
> Klantenservice iBOOD.com
“

Gewenste oplossing

Als het bedrijf zijn verantwoordelijkheid eens neemt
en niet elke keer met het excuus komt dat “de onverwacht hoge populariteit” de oorzaak is. Dit roepen zij na elke hunt die problemen heeft (oftewel elke hunt)

Mensen die hun bestelling tijden de hunt mislopen,
moeten zij alsnog het juiste bestelde artikel leveren.

Op deze manier kan ik ook goedkoope producten adverteren
als toch niemand de mogelijkheid heeft het te kopen.