My complaint:

Ik heb in september de cursus pdb besteld. In oktober bleek dat er vanaf januari (wanneer ik voor twee vakken examen heb aangevraagd) nieuwe stof zal worden geexamineerd. Ik heb de LOI gemaild. De docent wist van niets. Na diverse keren vragen krijg ik nu per mail (4 weken voor het examen) 43 pag nieuwe lesstof. De lesstof in het boek zit vol met fouten, evenals de kennistrainer. Een vraag aan de docent wordt zo beknopt beantwoord dat je er niets mee opschiet. En als je een fout in een antwoord meldt krijg je te horen dat het maar goed is dat je die fout zelf ontdekt hebt. Het is schandalig! De uitleg in de boeken is zo beperkt dat je genoodzaakt bent een cursus ernaast te volgen om je de stof eigen te maken. Ik heb een klacht ingediend en wil mijn geld terug.

Gewenste oplossing

Ik wil mijn geld terug, zowel van deze cursus als van de examens waarvoor ik mij heb aangemeld en waarvoor ik nu niet klaar ben. Ik heb dagelijks uren in de verouderde boeken gezeten waarin de stof zo slecht is uitgelegd dat het de studieduur onnodig verlengt. (Ik heb trouwens voor BKB en BKC hoge cijfers behaald, dus aan mijn begrip zal het niet liggen)En een tegemoetkoming voor de vertraging in mijn opleiding van een half jaar vind ik ook op zijn plaats.