My complaint:

Geschiedenis:
Jaar geleden ongeveer overgestapt van ziggo alles-in-1 naar Ziggo Zakelijk (25mbit/4mbit).
Nieuw modem gekregen(ubee) voor de 2e telefoon lijn.
Sindsdien alleen maar gezeur met internet.
Traag, of gewoon helemaal geen internet.
Helpdesk zegt alleen maar “tja, capaciteitsproblemen” of “bug in de modem”.
Na 4 maanden terug overgestapt naar Ziggo particulier, wederom alles-in-1 25mbit/4mbit.

Nog steeds dezelfde problemen, bijna elke dag wel urenlang een downloadsnelheid van maximaal 1 mbit (meestal rond de 0,4 mbit).
Helpdesk blijft zelfde verhaal afsteken over modem resetten, laptop rechtstreeks aan modem hangen, goh, waarschijnlijk foute instellingen op de pc/laptop (die het al 4 jaar doet, eerder zonder problemen, en WELKE instellingen?!).
Kortom, je wordt afgescheept met een bagger-verhaal, jammer joh, als je maar betaald.

Gewenste oplossing

Als ze ervoor zorgen dat ik ook inderdaad de snelheid krijg waar ik voor betaal!
upload-speed is altijd 3,8 mbit, dus zoals beloofd.
Download snelheid van 25 mbit (ongeveer 2500 Kb/sec) haal ik al maanden niet meer.