My complaint:

Als bedrijven ontvangen wij dagelijks tientallen bezorgers over de vloer, enkel DHL personeel ziet het keer op keer voor elkaar te krijgen om hun werk slecht af te leveren of helemaal niet. Vandaag voor de zoveelste keer een belangrijk pakket wat aan de chauffeur gegeven was om vandaag af te leveren werd wederom niet bezorgd. Morgen hebben wij als bedrijf minstens 200 telefoontjes hierover van onze klanten, dit houdt in dat 2 van onze personeel leden morgen niets anders dan telefoontjes moeten afhandelen. Als je de management in zwolle spreekt valt pas de kwartje waarom over DHL zoveel klachten zijn. Na 2 van deze mensen over een ernstige klacht gesproken te hebben schuiven ze je klacht af naar hun klachten service met een arrogante toon van daar moet je zijn voor een klacht en val ons hier mee niet lastig. Schandalig!

Gewenste oplossing

Ontslaan van de management en competente mensen in dienst nemen. Dit bedrijf is gedoomd te falen als ze zo door gaan!