My complaint:

Ik zou mijn kerstpakket via TNT thuis verstuurd krijgen. Ik hoorde op een gegeven moment dat al mijn collega’s het pakket al ontvangen hadden maar ik nog niet. Bleek dat TNT het pakket aan iemand anders in mijn flat heeft afgegeven zonder mij daarover te informeren met een briefje of iets dergelijks. Het is dat die man die het pakket heeft gekregen zelf contact met me opnam, anders wist ik nog steeds niet waar mijn pakket was. Hoeveel moeite is het om een briefje in je brievenbus te stoppen dat je pakket bij iemand anders is bezorgd?

Gewenste oplossing

Als ze voortaan een briefje in mijn brievenbus doen of het pakket gewoon bij het dichtsbijzijnde postkantoor brengen.