My complaint:

Sinds 2 maanden heb ikzomaar een smsdienst, krijg hier niets van en weet ook niet wat deze is
Weet niet hoe deze te blokkeren

Gewenste oplossing

Telfort moet dit nummer blokkeren zodaten het in rekening gebrachte bedrag terug storten.
Telfort zou een instelling moeten hebben waar je dit zelf makkelijk op zou kunnen blokkeren