My complaint:

Recent heb ik een KPN dongel aangeschaft via Belcompany.
Daar werd mij beloofd dat de dekking tegenwoordig super is.
7,2 mb per seconde.
Ik woon midden in een stadscentrum dus goed bereik zou je denken. Niet dus.
Ik waan me weer in 1995 met deze snelheden. Een eenvoudige webpagina inladen duurt zo 1 minuut of meer en vergt meermaals verversen van de pagina omdat de wachttijd verstreken is.
En dat voor 30 euro per maand???
De helpdesk vertelt ijskoud dat alles wel goed is. Het zal mijn computer wel zijn. Niet dus.
Het WIFI signaal van de buren met maar 1 streepje bereik is wel snel.
De stelling van KPN is dat er bij hen niets mis is.
De gesprekken eindigen met “Volgens onze computer is alles gewoon goed, wij kunnen niets voor u doen meneer, dag meneer….
KPN levert niet, laat je stikken en presenteert de rekening.
Onacceptabel

Gewenste oplossing

Per direct beëindigen van het abonnement zonder kosten.