My complaint:

Ik had in maart geboden op een hotelovernachting “gewonnen”. Nu heb ik vandaag geboekt en moest ik na mijn boeking nog 10 euro betalen omdat ik in een 4 sterren hotel wilde in plaats van een 3 sterren hotel, plus nog eens 4 euro administratiekosten.

Daarbij komt nog dat ik graag in Valkenburg wilde overnachten, maar dit 5 dagen lang niet mogelijk was. Nu zit ik in Roermond.

Gewenste oplossing

Ik vind dat ze de extra kosten op de veiling hadden moeten vermelden en ik zou graag de extra kosten van vakantieveilingen terug willen.