My complaint:

Ik heb een koffiezetapparaat besteld bij Extreme Discount,
ik heb vooruit betaald…….
(34,50euro)
Het is niet geleverd,
ik had graag gezien dat Extreme Discount zélf had aangegeven,dat ze niet leveren konden ,en waarom niet,
Ik heb het allemaal zelf ‘moeten’ uitvinden.
Op iedere vraag om uitleg krijg ik een ‘auto-reply’,
en geen antwoord.
Voor mij,als bijstandsmoeder, is bovenstaand bedrag aanzienlijk.
Ik zou het zo… graag terug willen hebben om alsnog een koffiezetapparaat (of inmiddels iets anders) van te kunnen kopen,’t had een cadeautje moeten zijn,ik moet nu in gebreke blijven wat dat aangaat
Ik kan onmogelijk een tweede keer 34,50euro uitgeven.

Gewenste oplossing

Ik zou graag mijn geld teruggestort willen hebben.