My complaint:

vanavond 17-12-2010 met mijn zoon bij HA Venray geweest voor een nieuwe bril. Deze kan ik nu niet meer met de vergoeding van 2010 kopen. Dus moet hem helemaal zelf betalen. Het blijkt dat ze t niet meer rond kunnen krijgen voor de jaarwisseling en ik niet kan declareren voor die tijd. Klanten hebben hier selectief een brief over gehad maar wij dus niet(horen niet bij de selectie?)Nu een factuur uitgeven en alvast betalen kan ook niet. Ja ho ff zo ga je niet met vaste klanten om. We zijn naar de concurent gegaan en daar de bril uitgezocht en betaald. Dinsdag is hij klaar. Dus zo kan t ook Hans

Gewenste oplossing

Ze mogen mijn zoon wel tegenmoet komen met een aantrekkelijk aanbod bv een zonnebril op sterkte?