My complaint:

Als mantelzorger van de heer M. Smit kreeg ik van hem de mededeling dat u beweert dat hij bij u een telefoonabonnement heeft afgesloten terwijl hij daar helemaal geen weet van heeft. U hebt hem ingeschreven met klantnummer 2337757. Ondanks 2 brieven aan u, met de mededeling dat hij geen klant is bij u, blijft u rekeningen sturen.

Gewenste oplossing

Het abonnement bij KPN herstellen en verwijderen uit het klantenbestand van Pretium Telecom.