user-32524 on 03 January 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Heb nu al 2 dagen geen post ontvangen,terwijl ik zeker weet dat er voor ons post bezorgt moet worden,zit al 2 weken op een uitslag van een bevolkings onderzoek te wachten had allang binnen moeten zijn.
Ben bang dat deze verkeerd bezorgt worden en niet afgegeven wordt.
Dat er goed opgelet wordt waar het wordt afgegeven
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste jokemar, Bedankt voor je melding over de postbezorging. Allereerst mijn excuses voor de late reactie op je bericht. Ik kan me goed voorstellen dat het vervelend is om enkele dagen geen post te ontvangen en om post te missen die naar je verstuurd is. Graag geef ik je een toelichting. Helaas kan ik niet achterhalen wat er mis is gegaan. We verwerken dagelijks vele miljoenen poststukken die voor het grootste gedeelte niet te traceren zijn. We kunnen alleen pakjes en aangetekende brieven volgen waar een sticker met volgnummer op zit. Uiteraard heb ik melding van je klacht gemaakt zodat dit wordt gerapporteerd en om herhaling te voorkomen. Namens TNT Post mijn verontschuldigingen voor het ontstane ongemak. Ik ga ervan dat ik je hiermee voldoende geïnformeerd heb. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Omdat van de gewone briefpost geen administratie wordt bijgehouden is het helaas niet mogelijk te achterhalen waar de post zich bevindt. Deze melding is geregistreerd zodat dit wordt gerapporteerd en om herhaling te voorkomen.
