My complaint:

Ik heb voor een jaar een overeenkomst gesloten met Hotelgoldcard. Bij het afsluiten geven ze duidelijk de indruk dat het per jaar verlengd kan worden met een opzegtermijn van 3 mnd. Ik heb per mail opgezegd en daar wordt ook op gereageerd. Nu dwingt men mij te betalen binnen 5 dagen (ik had volgens hen binnen 6 mnd moeten reageren??)met de volgende tekst/dreigement: “Daarna is de opzegging pas definitief en kan tot 1-1-2013 gebruik worden gemaakt van alle voordelen.

Zoals in eerdere correspondentie vermeld kan desgewenst het verschuldigde bedrag van €149,- ook in 3 termijnen van resp. 1x €49,- en 2x €50,- worden overgemaakt.

Bij niet tijdige betaling geldt de normale verlengingsprocedure en wordt het abonnement op de eerstkomende vervaldatum met 12 maanden verlengd, waarbij het normale jaarbedrag van € 149,- wordt berekend en in een keer wordt geïncasseerd.

Hoewel dit onvoordeliger is, gezien het feit dat er in dit geval voor hetzelfde bedrag een kortere geldigheidstermijn wordt gehanteerd is men uiteraard vrij in deze keuze.”

Ik ben het met bovenstaande zeker niet eens en wens ook niet tot betaling over te gaan

Gewenste oplossing

Opzegging per 1 mei 2011, zoals oorspronkelijk de intentie van de overeenkomst was.
Zo niet dan zie ik me genoodzaakt verdere stappen te ondernemen