Complaint: Valse beschuldiging in fraude

user-32561 on 19 December 2010 about Rabobank in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beveiligings/Controle-afdeling van de Rabobank heeft mij erg veel problemen veroorzaakt door mij bewijzenloos te beschuldigen in fraude en mijn bank rekening op te heven, en mij in de fraude register aan te melden.
Ik run eenmanszaak vanuit de WAO uitkering, en het gaat over een bedrag die gestoord zoude worden, en die als “frauduleus” genoemd is door de medewerkers van de beveiligings-afdeling mv Koning. Tijdens mijn gesprek met mv Koning en haar collega, heb ik gevraagd naar bewijzen. Echter zij hebben mij om bewijzen gevraagd.
Op die manier gaan ze mij op basis van hun “vermoedens” en zonder enig bewijs beschuldigen, rekening opgeven en smaad verspreiden waardoor ik in de toekomst niet geaccepteerd word voor de diensten van andere banken.

Deze respectloze behandeling heb ik niet verwacht van een goed gevestigde bank, lijkt mij een discriminatie kwestie, want ik van de Russische afkomst ben en met accent spreek.
In ieder geval dit is heel onprofessioneel van de medewerkers van Rabobank.

Gewenste oplossing

1) Schriftelijke verontschuldigingen
2) Schadevergoeding voor de voortvloeiende kosten die voor mij ontstaan als gevolg van Rabobank rekening opheffen
3) Verwijderen registratie in de fraude register

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Rabobank

Message from Rabobank

15 years ago - Beste klant, Ik heb uw klacht doorgestuurd naar de Rabobank waar u bankiert. Meer informatie over onze klachtenservice kunt u vinden op: http://www.rabobank.nl/particulieren/klantenservice/contact/rabo_klachtenservice/default Met vriendelijke groet, Webcare Rabobank Antwoorden

All complaints of