My complaint:

Eind augustus heb ik582850 mijn internetabonnement opgezegd per 1 november . Brief van KPN dat het abonnement per 29 sept. beëindigd zou worden. Gebeld dat die datum niet correct was. Zou verholpen worden . Brief van Kpn dat we weer een nieuw abonnement kregen. Laatste brief van KPN was dat per 18 december ons abonnement beëindigd zou worden. Wel tot nu toe steeds factuur en afschrijving gekregen. Op brief mijnerzijds met klacht , geen antwoord. E-mails komen terug.

Gewenste oplossing

Als we een bevestiging krijgen dat per 1 november het internetabonnement beëindigd is en dat het teveel betaalde bedrag teruggestort wordt.