My complaint:

Volgens ING duurt het 1 maand voordat je je zakelijke bankrekening kan worden opgezegd.
Dit kan alleen via een formulier. Dit formulier heb ik 2 weken geleden per post opgestuurd maar hebben ze nog steeds niet ontvangen (reactie vorige week donderdag).
Je kunt alles via internetbankieren regelen maar een zakelijke rekening opheffen dat kan niet.
Superouderwets en tijdsverslindend om dit nog per post te moeten indienen.
Nu krijg ik Arnhem aan de lijn en die kunnen niet zien of inmiddels mijn formulier al wel binnen is want dat zit in Leeuwarden, het is in ieder geval nog niet in behandeling. Ik moet nog maar een aantal weken afwachten en als ik dan in het nieuwe jaar niets gehoord heb dan moet ik nog maar eens bellen. Maar ik wil niet bellen ik wil nu gewoon mijn rekening opheffen. Absurd een rekening is binnen 1 uur geopend maar opheffen dat is een heel ander verhaal

Gewenste oplossing

One line opheffen van mijn rekening en dat dit dan direct in gang gezet wordt.