My complaint:

Ik ben begonnen met dit jurkje te bestellen via H&M online.
Ik wilde het jurkje onder rembours ontvangen want ik wilde
het aan mijn dochter als kerstkado geven.
Tot 3 x is het fout gegaan en zat de rembours papieren in de zak waar het jurkje in zat zodat de man van tnt het jurkje gelijk weer terug stuurde.
Nu weer gebeld en weer is er een jurkje onderweg.
We zitten nu 4 dagen voor de kerst.
Nog niets ontvangen.
Doordat ik bang ben dat het weer fout gaat heb ik bij H&M op zuidplein gevraagd of ze misschien ergens nog een maat 36 hadden in rood/zwart.
Ze hadden er nog 1 bij beursplein.
Ik moest me naam opgeven(moest ik zelfs nog spellen).
Ik rij in een scootmobiel dus mijn schoonzoon zeg ik haal hem wel.
Wat denk je kom die jongen daaraan ze weten nergens vanaf.
Ik heb me buik echt vol van H&M.
Hoe bestaan het dat voor 1 artikel zoveel fout kan gaan.
Ik snap er in ieder geval helemaal niets van.

Zelfs in de winkel maken ze van die domme fouten.
Wat is er zo moeilijk om een jurkje weg te leggen tot iemand hem kom halen.

Gewenste oplossing

Mijn idee van een oplossing zou zijn een kadobon of iets dergelijks en dan niet van 5 euro want ik heb zoveel overlast ondervonden.
Ik weet het niet meer.