My complaint:

Hij is stuk gegaan binnen twee jaar na aankoop en zelfs binnen twee jaar na gebruik, ik heb hem cadeau gekregen in december 2008. Volgens de winkel die hem heeft verkocht en 1 nieuwsbrief op de sony side blijkt dat er meer problemen zijn geweest met lenzen van Sony (voorheen Minolta), die van de DISC werd gratis vervangen. Ik kan hem laten repareren tegen een coulanceregeling van tussen de 70 en 100 euro. Een vervangende lens kost ongeveer tussen de 150 en 200 euro.
Ik vind dit geen goede oplossing voor zo’n groot bedrijf. Op mijn schriftelijke klacht is telefonisch gereageerd niet schriftelijk.

Gewenste oplossing

Een nieuwe lens.