Complaint: niet leveren wel betalen

user-32712 on 20 December 2010 about surfspot.nl in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by surfspot.nl

Message from surfspot.nl

15 years ago - Beste Caroline, De bestelling is op 17 december post naar het volgende, bij de bestelling vermelde adres verzonden: Draaiweide 4 6836 ER Arnhem Zou je na willen gaan of dit het juiste adres is? Wij adviseren je, indien van toepassing, navraag te doen bij je huisgenoten of collega’s of zij wellicht de bestelling uit de brievenbus hebben gehaald. Mocht je bestelling op 31 december nog niet ontvangen hebben, vernemen wij uiteraard graag van je via [email protected] Met vriendelijke groet, SURFspot.nl - Klantenservice

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by surfspot.nl

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Wat een lulverhaal; ik bteaal en nu mag ik 2 weken wachten op mijn DVD en misschien dat iemand het uit de brievenbus heeft gehaald. Neen, surfspot het is nooit bezorgd. dit is geen klacht afdoen maar pappen en nathouden. niet oplossen maar verschuilen achter anderen. Surfspot heeft het geld en niet geleverd daar kan niemand anders de schuld van krijgen; surfspot moet doen wat ze zeggen en als dat fout gaat ligt dat niet aan de klant die de hele wijk door moet vragen ofer wellicht iemand een verkeerd bezorgde DVD heeft gevonden.....SCHANDE

surfspot.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Patrick,

De bestelling is op 17 december post naar het volgende, bij de bestelling vermelde adres verzonden:

Draaiweide 4
6836 ER Arnhem

Zou je na willen gaan of dit het juiste adres is?
Wij adviseren je, indien van toepassing, navraag te doen bij je huisgenoten of collega’s of zij wellicht de bestelling uit de brievenbus hebben gehaald.
Mocht je bestelling op 31 december nog niet ontvangen hebben, vernemen wij uiteraard graag van je via [email protected]

Met vriendelijke groet,

SURFspot.nl – Klantenservice

All complaints of