My complaint:

GOB-Friesland is structureel te laat met het uitbetalen van gelden aan mijn gastouder. Tallose telefoontjes mogen niet baten – ze luisteren sympathiek, vinden het heel erg, maar reageren niet met een uitbetaling. Terugbellen of e-mailen doen ze ook niet.
Zij zeggen de betalingen moeilijk te kunnen traceren wanneer ik de juiste factuurnummer niet gebruik. Duurt dus twee maanden om het geld te vinden.

Ik wil niet dat mijn gegevens gebruikt worden voor reclamedoeienden of iets anders dan alleen voor het oplossen van deze klacht

Gewenste oplossing

Een tijdige betaling aan mijn gastouder, zodat zij ook haar rekeningen kan betalen.