Offered solution:

Wij hebben uw facturen nagekeken. Op 17-11-2010 is er vanaf uw toestel twee keer ge-sms't naar 4949. Om die reden zijn er kosten in rekening gebracht voor het gebruik van betaalde sms-diensten. De betaalde sms-dienst wordt op uw factuur gefactureerd onder het nummer 36693 in plaats van 4949. Volgens onze gegevens heeft u zich inmiddels afgemeld voor deze betaalde sms-dienst. Wilt u nooit meer gebruikmaken van betaalde sms-diensten? Blokkeer uw nummer definitief via www.smsdienstenfilter.nl. Mocht u van mening zijn dat u nooit een sms heeft gestuurd naar 4949. Neem dan contact op met de klantenservice. Op dit moment wordt uw mobiele nummer bij klantinformatie niet correct weergeven op de factuur. Dit probleem is vanaf zaterdag 12.00 uur opgelost. Onze excuses voor de verwarring.